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A recepção é o acolhimento com escuta qualificada, é a porta de entrada. a partir do primeiro contato o usuário é direcionado para atendimento das especialidades (cadúnico e serviço social).
Requisitos
Usuário em situação de vulnerabilidade e risco social, com solicitação de atendimento para a assistente social e técnico do cadúnico.
Justificativa
É o setor responsável por manter o primeiro contato com o usuário para posterior evolução do serviço.
Previsão de Atendimento
Depende do fluxo diário e das demandas. atende uma média de 20 pessoas/dia.
Prioridades de Atendimento
De acordo com a situação de risco.
Acompanhamento
Após entrada, o usuário recebe orientação ora para atualização cadastral, ora para o atendimento com a assistente social e/ou direcionamento para participação dos grupos socioeducativos.